Excellence

L'excellence de fabrication à l'échelle mondiale

Klöckner Pentaplast (kp) est une entreprise d’envergure internationale au passé riche. Nous proposons des gammes complètes d'emballages de protection de haute qualité, notamment des films rigides, des barquettes thermoformées rigides et des films flexibles. Et notre réputation en matière de qualité de service n'est plus à faire.

L'excellence de fabrication chez Klöckner Pentaplast

kp ne cesse de prouver son engagement à l'excellence de fabrication, à l'HSHE et à la qualité, en prônant une culture d'amélioration continue.

Se donnant pour objectif l'excellence de fabrication, kp applique ses compétences techniques pour fabriquer des produits de haute qualité et fournir un service irréprochable à ses clients du monde entier.

Nous appliquons et respectons les normes de gestion internationales suivantes dans toutes nos usines de production à travers le monde :

  • Système de gestion de la qualité ISO9001:2015 - Conçu pour permettre à kp de répondre aux besoins de ses clients et des autres acteurs du secteur tout en respectant les exigences règlementaires relatives à nos produits et services (connues sous le nom de Bonnes pratiques de fabrication (BPF)).
  • Système de gestion environnementale ISO 14001:2015 - Permet à kp de minimiser l'impact négatif de ses activités opérationnelles sur l'environnement ; nous nous engageons à respecter la législation/réglementation en vigueur et à nous améliorer en continu.
  • Certification internationale BRC (British Retail Consortium) pour les emballages et les matériaux d'emballage - Assure la conformité de kp en matière de gestion des risques, d'hygiène, de sécurité des produits et de systèmes de qualité (certification reconnue par l'Initiative mondiale pour la sécurité alimentaire (IMSA)).
  • Codes de sécurité alimentaire SQF - Permet aux usines de production de kp (pour certaines usines spécifiques) de prouver leur conformité systématique aux principes HACCP de la Commission du CODEX Alimentarius et aux consignes de contrôle des risques relatifs à la sécurité et à la qualité des aliments (principes et consignes reconnus par l'Initiative mondiale pour la sécurité alimentaire (IMSA)).
  • ISO 45001:2018 - Système de gestion dédié à la santé et à la sécurité au travail, ayant pour but spécifique de réduire les blessures et les maladies sur le lieu de travail dans les sites de kp (remplacera la norme ISO 18001 en mars 2021).
  • ISO 50001:2018 - Permet aux sites de kp d'établir, d'implémenter, de maintenir et d'améliorer leur système de gestion de l'énergie, l'objectif étant l'adoption par les sites d’une approche systématique visant à améliorer en continu leurs performances énergétiques.

L'excellence de kp repose sur notre personnel

  • Nos ingénieurs produits sont des spécialistes dans leurs domaines et ont à leur disposition un vaste réseau de ressources.
  • Nous nous efforçons de vous apporter de la valeur ajoutée. Nos chercheurs développent des films, des produits et des formules qui aident nos clients à améliorer leur productivité et leur rentabilité.
  • Notre expertise est fondée sur notre formidable passé en matière de conception de produits. Nous en sommes très fiers. Nos clients sont rassurés : ils savent qu'ils bénéficient de l'assistance de techniciens qualifiés, d'une excellente qualité de service et de toute notre expertise pour résoudre leurs problèmes.

Une assistance technique assurée par des experts

Quand nos clients achètent des produits kp, ils bénéficient de la meilleure assistance technique du secteur, assurée par nos techniciens d'applications qualifiés. Ces derniers permettent à nos clients de toujours optimiser les performances de nos produits. Notre équipe technique travaille en étroite collaboration avec les fabricants de machines pour s'assurer que nos produits fonctionnent parfaitement sur les machines de nos clients. Elle les aide aussi à résoudre leurs problèmes de configuration et de mise en route, tout en optimisant leurs processus. Notre équipe kp peut aussi contribuer à réduire les coûts de production et à minimiser le gaspillage.

Une qualité de service et une expertise incomparables

Du jour où nous avons vendu notre premier produit, la qualité de service a été un facteur essentiel de la croissance de kp. La réussite de nos clients est indissociable de la nôtre.
  • L'équipe commerciale de kp est l’une des plus vastes et des plus compétentes du secteur. Nous mettons un point d'honneur à toujours trouver la bonne solution pour chaque application.
  • Chaque vente s'accompagne d'une assistance technique experte assurée par nos techniciens. Ces derniers s'assurent que les produits correspondent exactement à vos spécifications et se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions techniques.
  • Nos représentants du service clientèle vous offrent une qualité de service tout aussi élevée. Ils répondent rapidement à toutes vos demandes et s'assurent que toutes les livraisons sont effectuées en temps et en heure.